Мы занимаемся и гарантийным обслуживанием смартфонов и фототехники, видеокамер.
Просим обратить внимание, данная деятельность основывается на договорах, как правило, с крупными оптовыми организациями.
В какие розничные магазины попадает продукция, к которой может быть приложена гарантийная карта нашего сервиса, мы не знаем
и отследить, как правило, не можем. Наш оператор по номеру гарантийной карты может проверить, действительна она (оплачена) или
нет. Неномерные карты недействительны и являются подделкой !
Так же, мы НЕ принимаем в обслуживание оборудование с незаполненной гарантийной картой ! Обязательными для заполнения
являются поля с заводским номером изделия (imei) и датой продажи !
Обладатель Действительной гарантийной карты имеет право на бесплатную диагностику своей аппаратуры в нашем сервисе в течение
гарантийного срока, а так же бесплатный ремонт, при соблюдении определённых условий, описанных в гарантийной карте, опять
же, в течение этого срока.
Так же, сервис не проводит проверок на «оригинальность» купленного Вами оборудования. Данная услуга является прерогативой
исключительно фирмы-производителя. Диагностика аппарата проводится на наличие внешних и внутренних повреждений, влаги,
ремонт оборудования по гарантии осуществляется на основании пунктов гарантийной карты.
Обращаем Ваше Внимание, что сервис не является торговой организацией, а только лишь ремонтной и по всем заключенным
договорам не имеет полномочий для возврата денежных средств за некачественный товар, полученный при покупке.
Так же, убедительно просим Вас, во избежание недоразумений, внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации
(в т.ч., в сети интернет, при отсутствии данной на бумажном носителе) и проверить правильность заполнения гарантийного
талона.
- Проверяйте наличие правильно и четко указанных:
- модели,
- серийного номера изделия (!),
- даты продажи (!),
- четких печатей фирмы-продавца.
Запрещается вносить какие либо изменения, стирать или переписывать данные в сервисном талоне. Все условия сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством РФ.
- Гарантийным талоном мастерская подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации в части диагностики либо ремонта (в случае соблюдения условий эксплуатации и отсутствия повреждений в продукции, описанных в нижеследующих пунктах).
- Срок бесплатного гарантийного обслуживания указан в гарантийном талоне.
- Гарантийная мастерская оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании в случае несоблюдения изложенных ниже условий:
- Изделие не подлежит гарантийному обслуживанию в случаях:
- если предназначенное для личных (бытовых) нужд изделие, использовалось в целях извлечения прибыли, для производственных нужд, а также в иных других целях не соответствующих её прямому назначению
- если нарушены правила эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации;
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- если изменен, удален или неразборчив серийный номер на изделии;
- изменения внутреннего устройства или самостоятельного ремонта ;
- внесения нерегламентированного изменения в Программное Обеспечение;
- Гарантийное обслуживание не распространяется на следующие неисправности:
- Механические повреждения (в т.ч. объективов (для цифромыльниц), в т.ч. внутренних плат (отвал B.G.A. компонентов вследствие ударов и изгибов, трещины в платах) (для смартфонов и мобильников);
- Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а также небрежной эксплуатацией,
- Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними факторами (скачок напряжения в электрической сети, гроза и дp.), а также внезапными несчастными случаями;
- Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов,в т.ч., при использовании нерегламентированных для Р.Ф. зарядных устройств или зарядке в авто;
- Гарантийное обслуживание не распространяется на расходные материалы, включая видеоголовки, ПЗС-матрицы, а также принадлежности и элементы питания (!!!).
- Гарантийная мастерская снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации, в особенности, установки изделия.
- Настройка, программирование и перепрграммирование изделия, порядок которой изложен и инструкции по эксплуатации, не относится к гарантийному обслуживанию.